מדיניות החלפות והחזרות

אנחנו מקווים שאהבת את הפריטים שקנית.
אם לא, אין בעיה. ניתן להחזיר את הפריטים בקלות רבה תוך 14 ימים מיום קבלתם.
*באיסוף עצמי 14 הימים מתחילים יום לאחר קבלת ההודעה (בדוא"ל) על כך שהחבילה מוכנה.

ההחזרה באתר קלה ונוחה,
היכנס/י לאזור האישי ובצע/י את ההחזרה בהזמנה עצמה.

כל שעלייך לעשות הוא לדאוג שהפריט יגיע אלינו ללא נזק ופגם באחת מן האפשרויות הבאות:

 

החזרה באחד מסניפינו כתובות מצויינים בעמוד צור קשר .

במקרה שמדובר בזיכוי תוכל לממשו כבר במעמד הגעתך לסניף.

כנ"ל במקרה ומדובר במוצר פגום

החזרה באמצעות דואר רשום
לכבוד בנוגע לגוף
ת.ד 1209 פרדס חנה

*לתשומת ליבך, יש להחזיר בדואר רשום בלבד.

אנחנו מתחייבים לזכות אותך בגין הפריטים המוחזרים תוך 14 ימים מיום קבלתם, למעט עלויות משלוח.
לביצוע ההחזרה כנס/י לאזור האישי ופעל/י בהתאם להוראות.
פריט פגום:
אנו מקפידים לשלוח כל פריט לאחר בדיקה של בקרת איכות, במידה ועדיין קיבלת פריט פגום אנו מתנצלים ונדאג לזכות אותך בגינו עם החזרתו למרכזנו הלוגיסטי.
כל שעלייך לעשות הוא להיכנס לאזור האישי וללחוץ על החזרת פריט פגום.

את הפריט יש להחזיר באחת מדרכי ההחזרה המפורטות מעלה, במידה ובחרת להחזיר באמצעות דואר רשום יש להעביר אלינו את הקבלה עבור המשלוח בצירוף מספר המעקב לכתובת[email protected]
אנחנו נחזיר לך תוך 14 ימים מיום קבלת הפריט את הסכום בגינו ובגין המשלוח ללא כל דמי ביטול.
*במידה וברצונך להחזיר פריטים נוספים שלא מצאו חן בעינייך יש להחזירם בנפרד,
זיכוי בגין המשלוח בדואר רשום יינתן עבור פריטים פגומים בלבד ורק אל מול הצגת הקבלה עבור המשלוח.

זיכויים :
במידה והחלטת להחזיר פריט ואת/ה מעוניין/ת לקבל את כספך בחזרה,
ההחזר יתבצע בתוך 14 יום מיום החזרת המוצר, בהתאם להנחיות חברות האשראי.
הזיכוי יבוצע תמיד באותם תנאים בהם העסקה חויבה ולאמצעי התשלום ממנו בוצעה העסקה (אם שולם בתשלומים, הזיכוי יהיה גם הוא בתשלומים, אם שולם בשובר הזיכוי יהיה אף הוא בשובר וכן הלאה).
ברוב המקרים הזיכוי יתבצע במהירות באופן אוטומטי, אך במידה ויש בעיה הזיכוי יבוצע באמצעות פקס שישלח לחברת האשראי.